张岗:让特色餐饮打开游客的“记忆开关”

2025-05-12

【导言:红遍大江南北的知名餐饮品牌“郭靖烤全羊”的掌门人张岗董事长,日前出席“中财产业智库”五月份企业高层闭门会时,结合目前文旅商融合发展,坦言了自己的独特感受,现分享给大家。】


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首先感谢江院长邀请,也感谢“中财产业智库”给我这次演讲的机会。现在文旅商融合发展是扩大消费的一个必然态势,我就此想阐述几点个人看法:


首先,要人知道:餐饮业是一个地区文旅商产业融合的锚点,往往因为用好一餐饭,游客就能记住一个目的地。文旅商融合的版图中,餐饮不是配角,而是串联“吃住行游购娱”的核心锚点。尤其在文旅项目遍地开花的背景下,我们如何用一餐饭,让游客体验一种生活方式、记住一个目的地?这是餐饮从业者的使命,更是文旅商融合发展的重要节点。


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其次,各地政府文旅管理部门及商家要确定一个理念:让地方特色餐饮成为文旅商产业的“记忆开关”。旅游目的地的餐饮,早已不是简单的饱腹需求,而是用味觉打造记忆符号,用场景激活文化认同。当游客到旅游目的地寻找餐厅时,首先是视觉对消费环境的扫描和感受,然后是品尝菜品时,味觉能记忆什么,能联想到什么,能否感受到景区的烟火气。“郭靖烤全羊”不仅在这方面有深度考量,更体现了草原文化的仪式感,因此打开了消费者的记忆开关。很多地区的餐饮业也是这样玩起来的。


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再次,三个维度推动文旅商融合发展:餐饮作为“核心支撑要素”,该如何嵌入文旅商融合的产业生态?结合我们的实践,有三个维度:


一是让餐饮业发挥流量引擎,成为目的地“引流入口”。实施策略也很简单:通过特色餐饮打造区域味觉标签化,给消费者传递清晰的“味觉符号”,构建“个性化体验”模式;


二是做强综合场景感,注重消费者视觉、味觉、听觉、触觉的独特感受;


三是以餐饮为重要消费节点的“消费链”,提高消费者的“获得感”和体验感。


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“郭靖烤全羊”的品牌故事


“郭靖烤全羊”创立于2014年,以金庸武侠文化为基底,将内蒙古烤全羊技艺与江湖豪情结合。


1. 文化场景化:这种仪式感让餐饮变成了可体验、可传播的文旅场景。


2. 品牌IP化:让一道菜成为产地文化的活体广告。


3. 烤制娱乐化:厨师现场撒料、翻转,火焰与香气升腾的瞬间,餐饮变成了可观赏、可参与的表演秀。


目前在全国十多个省市有数百家店,在一个消费点,同时可以接受上百只羊的烧烤。郭靖烤全羊有自己的优质可靠的来自内蒙古的优质羊源基地。

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